ご解約方法・注意事項

お客様各位

平素は弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大の状況を受け、弊社でもリモートワーク勤務を推奨させて頂いております。
誠に恐れ入れますが、お電話の対応が出来兼ねますため
お問い合わせに関しまして、メール( info@spacewifi.info )からご連絡頂きますようお願い申し上げます。
なお、返信までにお時間がかかります旨を、予めご了承ください。
また、配送に関しましても、コロナウィルスの影響で遅延が生じる場合がございます。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承をお願い致します。

・ご解約申請をいただいた翌月末が解約月となります。
・当月解約は出来兼ねておりますので、予めご了承下さい。
・端末一式を、解約月の【翌月1日消印まで】に弊社へご返送下さい。
・万が一、翌月2日以降の消印にて到着した場合、1ヶ月分のご利用料金が発生致します。

≪例≫8/1~8/31までに解約申請の場合
9月末でのご解約(ご利用料金の最終請求月は9月分)
10/1までの消印にて弊社へご返送下さい。
10/2以降の消印にて到着の場合、最終請求月は10月となります。

解約期間について

【返却先住所】
〒136-0075
東京都江東区新砂2-2-11
STLCビル荷捌き棟4F
SPACE Wi-Fi宛
0120-546-573

ご返送時の送料はお客様ご負担となりますので、予めご了承下さいませ。
※万が一、配送中のトラブルにより破損や紛失があった場合、弁済金はお客様へのご請求となります。
※端末が破損しないよう、緩衝材等で包んでお送り下さいませ。
※伝票番号が発行される返送方法でのご返送をお願い致します。
■ご返送が完了しましたら、伝票番号(追跡番号)をお電話またはメールにてお知らせ下さい。
■伝票番号(追跡番号)は返送日より【3ヶ月間】保管していただくようお願い致します。
※追跡確認が出来ずご返却がない場合は、紛失弁済金や翌月以降月額料金が発生致しますので、必ず保管をお願い致します。
■同梱されていた私物品につきましては、理由を問わず廃棄致します。
※私物品の紛失・破損等、一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。

【ご返送いただく内容】
・Wi-Fiルーター 本体
・充電ケーブル
・ACアダプタ

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