ご解約方法・注意事項

1日~20日までのご申請で《当月解約》、21日~月末までのご申請で《翌月末解約》となります。
例)
8/1~8/20までに解約申請の場合
→8月末での解約(ご利用料金の最終請求月は8月分)
8/21~8/31に解約申請の場合
→9月末での解約(ご利用料金の最終請求月は9月分)

※解約のご申請から1週間以上返信がない場合は、大変お手数ではございますが迷惑メールフォルダをご確認の上、再度ご連絡をお願いいたします。

【返却先住所】
〒136-0075
東京都江東区新砂2-2-11
STLCビル荷捌き棟4F
SPACE Wi-Fi宛
0120-966-318

■端末の返却について
端末は、解約月の翌月5日必着でご返送ください。
返却期限の5日を過ぎても返却確認が取れない場合は、1ヶ月分のご利用料金および機器損害金を請求いたしますのでご注意ください。

※ご返送時の送料はお客様ご負担でお願いいたします。
※万が一、配送中のトラブルにより破損や紛失があった場合、弁済金はお客様へのご請求となります。
※端末が破損しないよう、緩衝材等で包んでお送り下さいませ。
※追跡確認ができず返却が確認できない場合は、紛失弁済金や翌月以降月額料金が発生しますので、必ず伝票番号が発行される方法でご返送ください。
※同梱されていた私物品につきましては、廃棄させていただきます。私物品の紛失・破損等、一切責任を負いかねますので予めご了承下さい。

【ご返送いただく内容】
・Wi-Fiルーター 本体
・充電ケーブル
・ACアダプタ

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